Ihre Aufgaben
Als Mitarbeiter Kundenqualität (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination komplexer Kundenreklamationen inkl. Ursachenanalyse und Umsetzung nachhaltiger Abstellmaßnahmen (z.B. 8D)
* Erstellung und Prüfung qualitätsrelevanter Dokumente wie Erstmusterdokumentationen, Abnahmeunterlagen und Zeugnisse
* Planung und Nachverfolgung von Nacharbeits-, Befundungs- und Abstellmaßnahmen
* Technische und qualitätsseitige Betreuung von Kunden sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
* Vorbereitung und Begleitung von Kunden und Prozessaudits sowie externen Abnahmen
* Pflege, Auswertung und Aufbereitung qualitätsrelevanter Kennzahlen und Berichte
Ihre Kenntnisse und Erfahrungen
* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder abgeschlossenes technisches Studium
* Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsumfeld, idealerweise in der Kundenqualität
* Fundierte Kenntnisse in gängigen Qualitätsmethoden und -werkzeugen (z. B. 8D Report, 5 Why Analyse, Ishikawa, FMEA, Kontrollpläne)
* Erfahrung im Umgang mit Qualitäts und Auditunterlagen, Normen sowie technischer Dokumentation
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und professionelles Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
#TeamMAHLE ist vielfältig und das sehen wir als großen Vorteil! Wir freuen uns auf Bewerbungen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Hintergründen und Identitäten.
Haben Sie Fragen?
SILVIA.SARZYNSKI@MAHLE.COM
+49 711 501-13520