Das Unternehmen
Wenn es um Sicherheit, Verlässlichkeit und modernste Einsatztechnik geht, zählt unser Mandant seit Jahrzehnten zu den internationalen Vorreitern. Mit innovativen Fahrzeugen, hochentwickelten technischen Systemen und einem starken Service-Netzwerk unterstützt das Unternehmen in Deutschland und weltweit dabei, Menschenleben zu schützen und kritische Situationen zu meistern. Die Leidenschaft für technologische Exzellenz trifft auf eine tief verwurzelte Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Einsatzkräften.
Zur Verstärkung der Serviceorganisation in Deutschland suchen wir in exklusivem Auftrag eine Führungspersönlichkeit, die diesen Anspruch teilt.
Als Serviceleiter (m/w/d) am Standort im eher südlichen Teil des Bundeslandes Brandenburg übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in einem hochspezialisierten Umfeld, in dem Zuverlässigkeit, technische Exzellenz und Kundennähe von größter Bedeutung sind. Sie gestalten die Weiterentwicklung des deutschlandweiten Kundendienstes für Nutzfahrzeuge und -ausrüstung aktiv mit – sowohl strategisch als auch operativ.
Aufgaben
* Strukturierung, Optimierung und Ausbau des gesamten Kundendienstes für Fahrzeuge und -ausrüstung in Deutschland
* Weiterentwicklung der Service-Strategie und Ausschöpfung von Synergiepotenzialen in Zusammenarbeit mit weiteren Servicegesellschaften
* Führung und Koordination der gesamten Serviceorganisation, inklusive: vier regionaler Servicewerkstätten, deutschlandweiter mobiler Servicetechniker, technischem und kaufmännischem Serviceinnendienst
* Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualität, Produktivität, Sicherheit, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung
* Budgetverantwortung für den gesamten Servicebereich
Profil
* Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Servicefunktion, idealerweise im Nutzfahrzeug‑, Sonderfahrzeug‑ oder technischen Umfeld
* Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung
* Betriebswirtschaftliche Kenntnisse zwingend erforderlich
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige und zugleich empathische Führungspersönlichkeit
* Hohe Teamführungskompetenz und Motivationsfähigkeit
* Strategisches Denken und eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
* Reisebereitschaft (ca. 60 %)
* Gute Englischkenntnisse
Vorteile
* Ein familiäres Arbeitsumfeld innerhalb einer international erfolgreichen Konzernstruktur
* Ein Unternehmen mit hoher Innovationstiefe und starkem Qualitätsanspruch
* Verantwortungsvolle Gestaltungsfreiheit in einer bedeutenden Führungsrolle
* Ein attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenem Anteil (Jahresbruttozielgehalt 80.000 - 95.000 EURO)
* Kurze Entscheidungswege, wertschätzende Unternehmenskultur und spannende technische Herausforderungen