Aufgaben
Erfolgreiche Partnerschaften zwischen Hersteller und Kunde werden langfristig über den Kundendienst geschaffen, insbesondere dann, wenn Anlagen über Service und Wartung betreut werden. In dieser zentralen Rolle sind Sie das Herzstück unserer Servicekoordination. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden stets optimal betreut werden und unsere Abläufe reibungslos funktionieren.
* Einsatzplanung der Servicetechniker und Monteure
* Planung von Serviceeinsätzen im Bereich Klimatechnik
* Abklären der Montagetermine bei Neuanlagen und der Vorleistungen mit dem Kunden zur Inbetriebnahme
* Terminierung von Serviceaufträgen und Subunternehmern
* Terminabsprachen mit Vorlieferanten
* Teilnahmen an wöchentlichen Besprechungen
* Erstellen von Montagezeitkalkulationen, Reklamationsblättern, Lieferscheinen, Statistiken und Gesprächsnotizen
Profil
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung in der Elektrotechnik
* Alternativ abgeschlossene Weiterbildung zum Meister/Techniker mit Schwerpunkt Elektrotechnik
* Erste Berufserfahrung im Kundendienst, in der Disposition oder in einer vergleichbaren koordinierten Funktion ist von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit und Engagement
Wir bieten
* Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
* Sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
* Leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Weiterentwicklung
* Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Sozialleistungen
* Gutes Betriebs- und Arbeitsklima mit Teamarbeit
* Sehr gute Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
* Umfassende und intensive Einarbeitung
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE