Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Wir bieten dir Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität. Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc. Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche Als Teil der WITRON Gruppe plant und realisiert die WITRON Logistik + Informatik GmbH wirtschaftliche und automatisierte Logistiksysteme. Wir suchen Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) DEINE ROLLE IN UNSEREM TEAM Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E-Mail eingehenden Anfragen Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen 1 st Level Remote-Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten DU PASST GUT ZU UNS MIT IT bezogener Ausbildung z.B. Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender IT Weiterbildung oder IT-Affinität Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern (m/w/d) Ausgeprägter Kommunikationskompetenz sowie hoher Kunden- und Teamorientierung Stressresistenz und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise Fließenden Deutschkenntnissen und idealerweise guten Englischkenntnissen Parkstein Benefit Besondere Benefits in Parkstein Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze, Kantine, attraktive Berufsunfähigkeit- und Krankenzusatzversicherung, bezahlter Sonderurlaub beispielsweise bei familiären Anlässen, ... WITRON Bonus Ohne die gemeinsame Leistung aller kein Unternehmenserfolg. Soziale Vorteile Prämien bei besonderen familiären Ereignissen, Gruppenunfallversicherung – arbeite in einem krisensicheren Job mit stabilem sozialem Netz. Unternehmenskultur Flache Hierarchien, offene Türen, attraktive Mitarbeiterevents und Teambildungsmaßnahmen, Du-Kultur – es erwartet dich eine Firma, die moderne Werte lebt. Auch als angelernte Kraft hast du viele Aufstiegsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung!