Du möchtest mit Deiner Arbeit Tausenden von Haustieren helfen gesund zu bleiben oder zu werden?IDEXX Laboratories sucht einen engagierten Kurierdisponenten (m/w/d) für unsere Transportabteilung in unserem veterinärdiagnostischen Referenzlabor in Kornwestheim. Die Logistikabteilung koordiniert die Abholung von diagnostischen Proben von Standorten in Deutschland und Österreich und betreut interne und externe Kunden per Telefon und E-Mail.Bei IDEXX verbessern wir seit über 35 Jahren die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Nutztieren. Bei uns arbeitest Du in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und Qualität erfordert und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung bietet.Dein Aufgabenbereich:Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden zur Abholung unserer veterinärmedizinischen ProbenDu bearbeitest E-Mail-Anfragen zur Buchung von AbholungenDu überprüfst die Pünktlichkeit aller Sendungen und koordinierst dies mit den entsprechenden internen und externen PartnernDu unterstützt bei der Lösungsfindung im Tagesgeschäft und vermittelst diese zwischen unseren Kunden, unseren internen Sales-Kollegen sowie unseren DienstleistungspartnernDu bearbeitest und protokollierst Kundenbeschwerden und sorgst mit deiner ruhigen und wertschätzenden Art für eine schnelle LösungDu verwaltest alle wichtigen Informationen im Zusammenhang mit dem ProbentransportDu hälst die gesamte Logistikkette aktiv nach und greifst bei Unregelmäßigkeiten einDu unterstützt bei der täglichen Dateneingabe und dem Einlernen neuer MitarbeiterArbeitszeiten: Mo bis Fr: 14:00 - 19:00 Uhr, 20 Stunden pro Woche in TeilzeitDu arbeitest überwiegend von zu Hause aus, mit Präsenzzeiten in unserem modernen Laborstandort in KornwestheimWas Du zum Erfolg benötigst:Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungErste Erfahrungen aus dem Bereich Kundenservice oder Callcenter wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse (interne Kommunikation)Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Servicedenken und eine hervorragende KundenorientierungDu bist ein Kommunikationsspezialist, der gerne am Telefon, im Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Ansprechpartnern steht.Hier überzeugst du deine Gesprächspartner auch in schwierigen Situationen durch dein routiniertes und lösungsorientiertes VorgehenDu verfügst über ein hervorragendes Auge für Details und ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten.Du bist bestens vertraut im Umgang mit dem PC und den MS-Office AnwendungenWas wir Dir bieten:Umfassende Schulung und regelmäßige Kommunikation im TeamEine anspruchsvolle und interessante AufgabeSelbstständige und verantwortungsvolle Arbeit in einer zukunftssicheren BrancheGute Erreichbarkeit des Labors mit öffentlichen Verkehrsmitteln, kostenlose MitarbeiterparkplätzeSocial Comitee: organisiert und kümmert sich um ein besseres Miteinander während und außerhalb der Arbeitszeit (z. B. gemeinsame Spieleabende)Mehrmals im Monat kostenloses Wasser/Soda, Tee, Kaffee, frisches Obst und GemüseErmäßigtes MittagessenJobrad-Leasing von FahrrädernBetriebliche AltersvorsorgeErmäßigte Preise für Diagnostik bei eigenen TierenAnerkennung für langjährige BetriebszugehörigkeitRegelmäßige Schulungen und Förderprogramme zur individuellen Karriereentwicklung30 Tage UrlaubsanspruchFirmen- und TeameventsUnfallversicherungWir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte teile uns Deine Gehaltsvorstellungen und den frühesten Eintrittstermin mit.Unsere Mission:Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, weil unsere Arbeit wichtig ist. Jeder Arbeitsplatz bei IDEXX trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Tieren zu verbessern. Mit über Kollegen weltweit, Kunden in über 175 Ländern und einer schnell wachsenden Branche sind wir immer auf der Suche nach motivierten und inspirierenden Mitarbeitern.IDEXX legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und ein vielfältiges Arbeitsumfeld und fordert Frauen, farbige Menschen, Mitglieder der LGBTQ+-Gemeinschaft, Menschen mit Behinderungen, ethnische Minderheiten und im Ausland geborene Bürger nachdrücklich auf, sich zu bewerben.IDEXX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Bewerber werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Abstammung, Familienstand, Gesundheitszustand oder einer anderen geschützten Kategorie, die durch lokale oder staatliche Gesetze verboten ist, diskriminiert.LI-NU1