Wir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für unser Team.Deine Benefits:✓ Ein Deutschlandticket oder BVG-Abo – wir übernehmen einen Teil der Kosten, damit du entspannt ins Büro kommst.✓ Klare Entwicklungsperspektiven – beispielsweise die Möglichkeit, dich zur Teamleitung weiterzuentwickeln.✓ Zugang zum Urban Sports Club – damit du auch nach Feierabend aktiv bleibst.✓ Zwei Lunch-Gutscheine pro Woche – denn gutes Essen gehört für uns einfach dazu.✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – weil wir an deine Zukunft denken.✓ Bis zu 28 Urlaubstage – abhängig von deiner Betriebszugehörigkeit.✓ Exklusive Reisen für unsere Top-Performer – weil besondere Leistungen belohnt werden.✓ Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch, neuester Technik und kostenfreien Getränken.✓ Regelmäßige Team-Events, Offsites und Feiern, die in Erinnerung bleiben.✓ Ein kostenloser Firmenwagen sowie ein Diensthandy – auch zur privaten Nutzung.Deine Aufgaben✓ Du übernimmst die verantwortungsvolle Aufgabe, eingehende Kundenanrufe auf unserer Hotline (Inbound) freundlich und kompetent entgegenzunehmen und deren Anliegen eigenständig und lösungsorientiert zu bearbeiten.✓ Als erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden stehst du telefonisch, per E-Mail sowie über verschiedene Kommunikationskanäle beratend zur Seite und beantwortest ihre Anfragen professionell.✓ Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Dabei beantwortest du Fragen rund um Verträge und unsere Dienstleistungen zuverlässig und kundenorientiert.✓ Du pflegst und aktualisierst Kundendaten gewissenhaft, damit alle Informationen stets auf dem aktuellen Stand sind.✓ Du unterstützt bei der Bearbeitung und Verwaltung von Kundenverträgen und übernimmst deren Qualifizierung.✓ Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um offene Fragen zu Vertragsdetails zu klären und eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.Dein Profil✓ Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.✓ Der Umgang mit dem PC und gängiger Software ist dir vertraut und fällt dir leicht.✓ Du kannst auch komplexe technische Inhalte verständlich und klar kommunizieren.✓ Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen sowie eine lösungsorientierte, servicefreundliche Arbeitsweise zeichnen dich aus.Interessiert? Dann bewirb dich Jetzt!