## Deine Mission - Verantwortung für die Implementierung von IT-Services, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherzustellen - Entwicklung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs) - Überwachung und Analyse von IT-Services zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten - Proaktive Koordination und Eskalation von Störungen (Incident Management) sowie Sicherstellung einer schnellen Problemlösung - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs - Implementierung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -Prozessen in Übereinstimmung mit den geltenden Standards ## Dein Profil - Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung - Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketing- und Monitoring-Tools - Ausgeprägte Hands on-Mentalität - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen - Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Organisationsgeschick - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau C2) - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau B2) ## Warum myneva? - Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Sinn: Unsere Software-Produkte ermöglichen unseren Kunden den Fokus auf ein besseres Leben der Klient:innen durch mehr Zeit für Pflege & Betreuung - Spannende, herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld - Flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell, um Deinen Alltag weiterhin flexibel zu gestalten - Eine Kultur der Wertschätzung und ein harmonisches Arbeitsklima in einem wachsenden, internationalen Unternehmen mit Möglichkeiten, sich einzubringen - Ein kreatives Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Attraktive Vergütungsmodelle, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge - Zugang zu Corporate Benefits, JobRad Leasing und weitere Mobilitätsangebote wie das komplettfinanzierte Deutschlandticket