Die Energie- und Wasserwerke Bautzen GmbH ist das lokale Stadtwerk der Großen Kreisstadt Bautzen. Wir versorgen die Region mit ihren ca. 39.000 Einwohnern sowie ortsansässigen Unternehmen effizient, sicher und nachhaltig mit Strom, Gas, Trinkwasser sowie Fernwärme.
Mitarbeiter Wärme und Energielösungen (m/w/d)
Wir suchen: eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung, selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise sowie ausgeprägtem Organisationsgeschick. Sie verfügen über wirtschaftliches Denkvermögen und ein ausgeprägtes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge.
Ihre Aufgaben:
Als Mitarbeiter Wärme und Energielösungen unterstützen Sie den Vertrieb durch Vertragsmanagement, Kundenkommunikation, Datenpflege, Reporting sowie Mitwirkung bei Akquise-, Controlling- und Projektmaßnahmen. Dabei übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Kundenservice, Technik und externen Dienstleistern.
Zu Ihren Kernaufgaben gehören weiterhin:
* Erstellung, Pflege und Verwaltung von Fernwärmelieferverträgen, Netzanschlussverträgen und Nachträgen
* Erstellung von Marktanalysen, Preisvergleichen sowie Wettbewerbsbeobachtung
* Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden (schriftlich und telefonisch)
* Koordination und Nachverfolgung im Vertriebsprozess (z.B. Kundenrückmeldungen, Vertragsunterlagen, Vertragsterminen, systematische Ablage von Verträgen/Kalkulationen usw.)
* Erstellung und Aufbereitung von Statistiken, Reportings und Auswertungen für die Vertriebssteuerung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Servicepartnern
* Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kunden-, Produktkampagnen und Preismaßnahmen
* Mitwirkung bei der Durchführung von Akquise-Maßnahmen im Segment Wärme- und Energielösungen
* Zusammenstellung und Aufbereitung von Vertriebskennzahlen unter Zuhilfenahme von Controlling- und Steuerungstools (z. B. Dashboards) nach
* Vorgabe und in enger Abstimmung mit Unternehmenscontrolling
* Standardunterlagen für Endkunden verwalten und aktualisieren (Formulare, Internet-Oberflächen, digitale Kundenschnittstelle, Schreiben, Verträge)
* Sonstige zum Arbeitsgebiet gehörende Aufgaben
Ihr Profil:
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und verfügen darüber hinaus über:
o Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im vertriebsnahen Umfeld, idealerweise Energie-/Immobilienwirtschaft
o Grundverständnis für Abläufe und Anforderungen im Vertrieb und Marketing
o Kenntnisse zu Regeln, Normen und Gesetzen im Tätigkeitsbereich Energiewirtschaft, z.B. EnWG, KWKG, EEG, Vertragsrecht
o sicherer Umgang mit Datentechnik und Software wie MS Office (besonders Excel) / CRM-Systemen sowie SAP
o gute Umgangsformen, Teamfähigkeit, Kooperationsfähigkeit
o sehr gutes Zeitmanagement und sehr gute Arbeitseffizienz
o hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Zielorientierung
Darum sollten Sie sich bewerben:
1. Als kommunaler Arbeitgeber sind wir im aktuellen Marktumfeld gut aufgestellt und bieten Ihnen eine sichere berufliche Perspektive.
2. Mit Ihrem Engagement können Sie in der Kreisstadt Bautzen etwas bewirken und mit uns gemeinsam die Energiewende in unserer Region gestalten.
3. Weil wir unter anderem mobiles Arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre individuelle Förderung sowie eine interessante Altersversorgung, und als tarifgebundenes Unternehmen, eine attraktive Vergütung bieten.
Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Alle Details zur Stelle finden Sie unter: