Sie besitzen Organisationstalent, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick – einem familiengeführten ****S Wellnesshotel, das für Qualität, Erholung und ein respektvolles Miteinander steht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Rezeptionsleitung (m/w/d), die unsere Gäste herzlich willkommen heißt, den gesamten Front- und Backoffice-Bereich professionell führt und gemeinsam mit uns für unvergessliche Aufenthalte sorgt.
Aufgaben
* Leitung und Organisation des Rezeptionsbereichs (Front- und Backoffice)
* Erstellung von Dienstplänen, Schichtorganisation, Bestellungen und Teamführung
* Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
* Bearbeitung von Reservierungen in der Hotelsoftware (ASA)
* Mitarbeit im Früh- und Spätdienst, auch am Wochenende
* Freundliche und kompetente Gästebetreuung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
* Kassenführung, Rechnungsstellung und Debitorenverwaltung
* Mitgestaltung interner und externer Kommunikation
* Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Wellness) und unseren Schwesterhotels (z. B. Hohenrodt)
* Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
* Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots
* Perspektive: Aufstieg zum Hoteldirektor möglich
Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
* Freude am Gästekontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
* Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office sowie idealerweise ASA, MySpa, Xenia, Wordpress, Salto)
* Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder vergleichbar) sowie verhandlungssicheres Englisch
* Bereitschaft zur Weiterbildung
Benefits
* Übertarifliche Vergütung
* Eigenes Trinkgeld (auch bei Kartenzahlung)
* Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem familiär geführten Betrieb
* Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
* Langfristige und ganzjährige Beschäftigung
* Flexible Arbeitszeiten und Berücksichtigung von Wünschen
* In der Regel 5-Tage-Woche mit 8 Stunden je Tag
* Ein freies Essen je Tag sowie Wasser und Kaffee dauerhaft frei, auf alles weitere 50 % Personalrabatt
* Monatlich steuerfreier Sachbezug im Wert von 50 € als Gutscheinkarte (nach der Probezeit)
* Corporate Benefits: attraktive Rabatte bei bekannten Unternehmen
* Personights: günstige Raten bei vielen Hotels
* Hotelkit: Intranet für die Kommunikation
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Chancen zur persönlichen Entwicklung
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen. Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick und gestalten Sie gemeinsam mit uns unvergessliche Gästemomente.
Das Vital- und Wellnesshotel Albblick ist Teil einer familiengeführten Hotelgruppe mit insgesamt vier Hotels und einem Team von etwa 150 bis 200 Mitarbeitern. Die
langjährige Erfahrung in der Gastronomie in Verbindung mit
funktionierenden Konzepten und Betriebsabläufen sorgt für eine stabile
wirtschaftliche Lage und macht die Hotelgruppe zu einem attraktiven und
zuverlässigen Arbeitgeber.