Ihre Aufgaben bei ahead professionals
* Führung der gesamten Abteilung mit Teamleitern für die Bereiche Kleinanlagen, Großanlagen, Service-Außendienst für Österreich, Deutschland und International
* Laufende Optimierung des Qualitäts- und Serviceniveaus für unsere Kunden
* Operative Planung, Steuerung und Optimierung der internen Abläufe
* Beurteilung, Klärung, Freigabe und Abwicklung von kundenseitigen Reklamations- und Kulanzfällen, Mahnwesen und Rechnungsfreigabe
* Führen und Optimieren der Zusammenarbeit mit unseren externen Servicepartnern
* Überwachung der Kundenzufriedenheit, Performance- und Qualitätskennzahlen inkl. regelmäßiger Berichterstattung an die erweiterte Geschäftsführung
* Enge hausinterne technische und organisatorische Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Qualitätsmanagement, Technik, Produktentwicklung und Produktion
Was Sie mitbringen sollten
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* Höchste Kundenorientierung, hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder vergleichbarer Führungsposition,
* Berufserfahrung im Bereich Biomasseheizungen von Vorteil
* Gute EDV-Kenntnisse: Erfahrung mit ERP-Systemen, sicherer Umgang mit MS Office, …
* Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Freude an der Arbeit in einem interdisziplinären Team
* Organisationstalent und gutes Durchsetzungsvermögen
* Eigenmotivation, selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
* Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Wir bieten Teilzeit und Vollzeit-Stellen im Büro als: Bürokauffrau, Kaufmännischer Mitarbeiter, Kaufmännische Angestellte, Büromitarbeiter, Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Bürokommunikation, Kauffrau für Bürokommunikation, Fachangestellter für Büromanagement, Fachangestellte für Büromanagement
Worauf Sie sich freuen dürfen:
* Übertarifliche Vergütung mit zwischen 3800,- und 4.200 € monatlich
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr möglich
* Steuerfreie Sonderzahlungen wie Nacht-, Mehr-, Sonn- und Feiertagszuschläge
* Bonuszahlung bis zu 100 €, für jeden neuen Mitarbeiter, den Sie uns empfehlen
* Jährliche medizinische Untersuchungen und Beratung von unseren Sicherheitsfachkräften
* hochwertige Sicherheitskleidung von UVEX
* persönliche Betreuung rund um die Uhr
MEHR ERFAHREN ODER DIREKT BEWERBEN?
Ansprechpartnerin: Frau Mirjam Beck
ahead professionals Nürnberg
Am Plärrer 11-15
90443 Nürnberg
Tel. 0911 928681150
nuernberg@ahead-professionals.com
www.ahead-professionals.com
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