Wir suchen für unser KundenServiceCenter eine personelle Verstärkung als zentrale Anlaufstelle unserer Bank.
Ihre Aufgaben:
* Die Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
* Die Unterstützung bei Serviceaufträgen rund um das Konto, Online-Banking oder Karten
* Das Erkennen von Beratungsanlässen und die Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
* Die Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System
* Die Aktive Terminvereinbarung für unsere Kundenberater
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
* Souveränes und freundliches Auftreten am Telefon
* Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
* Sicherer Umgang mit Bankprodukten und -dienstleistungen