Deine Rolle: Wo Fachwissen auf Service trifft
In dieser Hybrid-Rolle bist du der Garant für unser Rezeptmanagement und die Zufriedenheit unserer Kunden. Du sorgst dafür, dass Rezepte fehlerfrei abgerechnet werden, und unterstützt gleichzeitig unsere Kunden bei ihren täglichen Anliegen.
1. Fokus Rezept-Management & SSB (ca. 60-70%):
* Der Gatekeeper: Du prüfst eingehende Rezepte auf formale Korrektheit
* Retax-Prävention: Durch deine genaue Vorprüfung verhinderst du Rechnungskürzungen durch Krankenkassen, bevor sie entstehen.
* Schnittstellen-Diplomatie: Du klärst Unstimmigkeiten direkt mit den Praxen – charmant, verbindlich und fachlich auf Augenhöhe.
2. Fokus Kundenservice & Vertriebssupport (ca. 30-40%):
* Lösungsfinder: Du beantwortest allgemeine Anfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten oder Produkten per Telefon und E-Mail.
* Teamplayer: Du unterstützt den Vertriebsinnendienst bei administrativen Aufgaben und der Stammdatenpflege.
* Prozess-Optimierer: Du erstellst Checklisten und Textbausteine, um die Kommunikation mit den Praxen effizienter zu gestalten.
Das bringst Du mit
* Qualifikation: Ausbildung als MFA, PKA(m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung in der Abrechnung von Heil- und Hilfsmitteln (z. B. Apotheke, Sanitätshaus oder Abrechnungszentrum).
* Abrechnungs-Know-how: Begriffe wie "Sprechstundenbedarf", "IK-Nummer" und "Retaxation" sind für dich keine Fremdwörter.
* Service-Gen: Du liebst den Kontakt mit Menschen und behältst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf.
* Arbeitsweise: Du arbeitest "pedantisch" im positiven Sinne – ein falsches Kreuz auf einem Rezept entgeht dir nicht.
* Flexibilität: Du suchst eine Stelle in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 Std.), die sich an dein Leben anpasst.
Warum PraxisPanda? (Deine Benefits)
* Flexibilität pur: Wir passen das Stundenmodell (25-40h) an deine Bedürfnisse an.
* Modernes Arbeiten: Eine gesunde Mischung aus Home-Office und Team-Spirit in unserem Büro in Bochum.
* Kein Stress-Schichtdienst: Geregelte Arbeitszeiten (idealerweise vormittags/früher Nachmittag), keine Wochenenden, keine Notdienste.
* Wachstums-Umfeld: Du arbeitest in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld, das den Healthcare-Markt umkrempelt.
* Echte Wertschätzung: Flache Hierarchien, das "Du" ab Tag 1 und ein Team, das deine Expertise im Bereich SSB dringend braucht.
Über PraxisPanda – deine neue berufliche Heimat
Wir sind die freundliche Nummer 1 für modernen Praxis- und Sprechstundenbedarf, Wundversorgung und Heilpraktikerbedarf. Seit unserem Start Mitte 2020 wachsen wir rasant und gehören heute zu den beliebtesten Anbietern in Deutschland. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir verbinden persönlichen Service und faire Preise mit einer digitalen Schnelligkeit, die unsere Kunden – von der Einzelpraxis über MVZs bis hin zu Kliniken – begeistert.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir dich als Experte für Kundenservice, Rezeptmanagement & Abrechnung (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit – ganz wie es in dein Leben passt.
Du hast Lust, operativ anzupacken, Prozesse mit uns weiterzudenken und unsere Kund:innen jeden Tag aufs Neue zu begeistern? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt für deinen Wechsel zu PraxisPanda
Bewirb dich jetzt unkompliziert – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.000,00€ ,00€ pro Monat
Leistungen:
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
Berufserfahrung:
* Microsoft Office: 3 Jahre (Wünschenswert)
* Medizinprodukte: 1 Jahr (Wünschenswert)
* SSB Abrechnung: 3 Jahre (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44789 Bochum