Unternehmensbeschreibung
Sie schaffen Erlebnisse fr unsere Gste. Wir schaffen Erlebnisse fr Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein mchten. Denn Individualitt zhlt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Mglichkeiten fr alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschtzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns?
Stellenbeschreibung
Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persnliche Kontakt zu unseren Gsten und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels mchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfhlen und willkommen sind - als Gste und auch als Mitarbeitende! Zu Ihren Aufgaben gehren:
* Betreuung unserer Gste von der Begrung beim Check-In und bis zum Check-Out
* Begeisterung unserer Gste durch Tipps fr die Stadt und Umgebung
* Kommunikation mit unseren Gsten via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prfung von berbuchungen und Optionen)
* Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenbernahmen sowie Kassenfhrung und Abrechnung)
* Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
* Abteilungsbergreifende Einblicke in neue Ttigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team
Qualifikationen
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg wir freuen uns Sie kennenzulernen! Denn Persnlichkeit und Gastgeberqualitten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualitt zhlt. Mit gleichen Chancen und spannenden Mglichkeiten fr alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.
* Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
* Gastgeberqualitten mit hohem Qualittsbewusstsein und Serviceorientierung
* Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
* Teamfhigkeit und Bereitschaft abteilungsbergreifend zu untersttzen
* Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren
Zustzliche Informationen