Souveränes Managen von Eskalationen, sowohl intern als auch extern, mit dem Ziel, eine schnelle und kundenorientierte Lösung herbeizuführen
Aktive Teilnahme an Kundenmeetings und Betriebsbesprechungen, um die Qualität unserer Services weiter zu steigern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
Prozessorientiertes Denken, Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise und Engagement bei teamübergreifenden Aufgaben und Projekten
Gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation mit (inter-)nationalen Kunden und Dienstleistern
Unsere Unternehmenskultur : Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten : Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen : Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
Office : Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten und gute ÖPNV-Anbindung.
Gesundheitsangebote : Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Vorteile & Zusatzleistungen : Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiliäumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
Events : Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.
Jetzt online bewerben Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. net
Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte ausschließlich unser unkompliziertes Online-Formular, sodass wir Ihnen einen möglichst transparenten Bewerbungsprozess unter Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Vorgaben gewährleisten können.