Reservierungsleiter
Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Reservierungsleiter, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet.
Verantwortlichkeiten:
* Führen Sie die Reservierung von Gästen durch und koordinieren Sie die Kommunikation mit den verschiedenen Abteilungen.
* Bearbeiten Sie individuell Gästeanfragen per Telefon oder E-Mail.
* Akzeptieren und bearbeiten Sie Reservierungsanfragen und bestätigen Sie diese.
* Kontrollieren Sie die Korrespondenz zu Reservierungen und stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
* Stellen Sie sicher, dass die Zimmerdisposition optimal ist.
* Nehmen Sie Reklamationen entgegen und lösen Sie diese auf eine lösungsorientierte Weise.
* Koordinieren Sie den Informationsaustausch mit anderen Abteilungen und sorgen Sie für einen aktiven Kommunikationsfluss.
* Erstellen Sie Reports und Analysen zur Auslastung und optimieren Sie die Preisgestaltung im Rahmen des Revenue Managements.
Anforderungen:
* Hohe Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
* Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
* Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere mit Lösungen wie Opera Cloud, HNS, Lighthouse (OTA Insight).
* Erfahrung in der Resort-Hotellerie.
Vorteile:
* Geregelte Arbeitszeit und Urlaub.
* Leistungsgerechte Vergütung.
* Kreativer Freiraum bei der Mitgestaltung von Ideen und Verbesserungsvorschlägen.
* Hilfe bei der Wohnungssuche.
* Angenehmes Betriebsklima.
* Gute Personalverpflegung.
* Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen.
Weitere Informationen:
Unser Hotel ist ein modernes und stilvolles Hotel, das sich durch seine Gastfreundschaft und seinen Service auszeichnet. Wir bieten unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis und arbeiten hart daran, dies zu erreichen.
Sie haben eine wichtige Rolle dabei, unsere Gäste willkommen zu heißen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.