Service Provider Manager
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 846896/1
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Aufgaben
1. Auswahl, Steuerung und Bewertung externer Dienstleister
2. Durchführung von Qualitätsprüfungen
3. Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung der Verträge (SLAs)
4. Unterstützung Fachbereiche bei der fachlichen Steuerung ihrer Dienstleister
5. Mitarbeit in Projekten
6. Bereitstellung von Abrechnungsdaten und Kostenkontrolle
Profil
7. Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung
8. Verbindliches Auftreten gegenüber externen Providern und internen Stakeholdern
9. Sicheres, freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten im persönlichen, schriftlichen und telefonischen Kontakt
10. Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, Salesforce, Remedy und/oder Business Objects sin von Vorteil
11. Technisches Verständnis
12. Hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Benefits
13. Eine übertarifliche Bezahlung
14. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
15. Corporate Benefits
16. Betriebliche Altersvorsorge
17. Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit