Jobbeschreibung
Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. In unserem Kundencenter berätst du unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
* Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
* Servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert aufnehmen und steuern bis zur abschließenden Bearbeitung
* Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören zu deinem Aufgabengebiet
* Unterstützung des Vorortteams bei der Aufbereitung von Statistiken sowie bei Software-Qualitätstests und administrativen Aufgaben
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann oder hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.