Über uns Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam! 15 Marken 12 Standorte >600 Mitarbeiter/innen 95 Auszubildende Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein. Zur Unterstützung für unseren Standort in Fellinghausen suchen wir eine/n Serviceberater/in in Vollzeit Ihre Aufgaben Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen Erstellen von Garantie- und Kulanzanträgen beim Hersteller Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken Das bringen Sie mit Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“ Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen Teamfähigkeit Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Gute EDV-Kenntnisse Unser Angebot Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand Flache Hierarchien Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Unterstützung bei der Altersvorsorge Mitarbeiternachlässe 30 Tage Urlaub Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder E-Bike-Leasing Mitarbeiterparkplätze Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung Erfolgsbeteiligung Kontaktdaten Hoppmann Autowelt Christian Blöcher Eiserfelder Straße 196 57072 Siegen Tel. 02732/5862-21