Das ist zukünftig dein Job
* Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
* Analyse von Problemen und Dokumentation der Ergebnisse im Ticketsystem
* Kommunikation mit Anwendenden und Kund:innen
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Serverlandschaft
* Durchführung typischer Changes wie Benutzerverwaltung, Berechtigungen oder Updates
* Diagnose grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen
* Systemüberwachung über Monitoring, Reaktion auf Alarme und Durchführung regelmäßiger Health Checks
* Zusammenarbeit mit System Engineers bei Eskalationen
Deine Vorteile bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
* Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen
* Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk
* Vertrautheit mit Client-Server-Umgebungen und Fehlerbehebung
* Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, z.B. TCP/IP, DNS
* Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix
* Fähigkeit zur klaren Kommunikation sowohl schriftlich als auch mündlich
* Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern onlinebei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!