Werde Teil unseres Teams als Kundenberater / Call Center Agent (d/m/w)!
Suchst du nach einer spannenden Herausforderung im Customer Service? Dann bist du bei uns genau richtig! Starte in unserem dynamischen Team und sorge dafür, dass unsere Kunden eine erstklassige Customer Journey erleben. Du bist die erste Ansprechperson für alle Anfragen – von der Fahrzeugbestellung bis zur Übergabe – und machst den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis!
Wir sind Autohero, der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen und Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Deine Aufgaben
* Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe.
* Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge.
* Behalte den Überblick über anstehende Aufgaben und setze im Team Prioritäten.
* Trage dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten – mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür!
Was du mitbringst
* Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung.
* Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest strukturiert, zuverlässig sowie lösungsorientiert.
* Teamplay und eine Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus.
* Eine positive Grundeinstellung und Engagement, um selbst gesteckte Ziele zu erreichen.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse sind von Vorteil – sowie ein sicherer Umgang mit Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.).
Was wir dir bieten
* Flexibilität: Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache.
* Moderne IT-Ausstattung & IT-Support.
* Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt.
* Offene Kommunikation und gute Ergebnisse stehen bei uns über einem Dresscode.
* Individuelle Trainings und Coachings für deine persönliche Entwicklung.
* Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und Freunde.
Bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsportal und teile uns deine Gehaltsvorstellung mit. Lass uns gemeinsam die beste Möglichkeit entwickeln, Autos zu kaufen und zu verkaufen!
Über uns
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team hat die Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu gestalten. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns!
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.