Spannendes und gut strukturiertes Unternehmen
Unser Kunde ist ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Kleve und seit vielen Jahren zuverlässiger Partner im Gesundheitswesen. Unsere hochwertigen Krankenhausutensilien finden in Kliniken, Pflegeeinrichtungen und medizinischen Laboren weltweit Anwendung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung.
* Du betreust einen festen Kundenstamm in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
* Du überwachst eingehende Bestellungen und koordinierst die Auftragserfassung - auch in englischer Sprache
* Du bereitest Kundenanschreiben vor und kümmerst Dich aktiv um deren Versand
* Du beantwortest sämtliche Kundenanliegen schnell und lösungsorientiert - von der Bestellung bis zur Auslieferung
* Du erstellst individuelle Angebote und schlägst passende Produkte proaktiv vor
* Du bearbeitest Sonderwünsche und Reklamationen kundenfreundlich und zuverlässig
* Du erstellst Auswertungen und Detailanalysen für interne und externe Zwecke
* Leidenschaft für telefonischen Kundenkontakt und eine professionelle, empathische Kommunikation
* Zielorientierung und der Anspruch, sowohl interne als auch externe Kunden bestmöglich zu betreuen
* Gutes kaufmännisches Verständnis zur Balance zwischen Kundenwünschen und Unternehmenszielen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Sicher im Umgang mit digitalen Tools: MS Office (insb. Excel, Word, PowerPoint), CRM- und ERP-Systemen
* Idealerweise erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst oder als Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamen Erfolgen
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse
* Wir bieten Förderung und Unterstützung Deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
* Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits (div. Rabatte bei verschiedensten Anbietern) und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
* Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahmemöglichkeiten in die Festanstellung
* Sollten Überstunden anfallen, bieten wir Dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit Deine Work-Life-Balance stimmt
* Wir unterstützen Dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
* Wir denken an Deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
* Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Deinen persönlichen Berater