Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.
Am Standort Regensburg suchen wir Sie als
Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x)
Aufgaben
NACHHALTIGKEIT BEDEUTET GEBEN.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Für die BMW Group ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Wort, sondern Teil unserer Kultur. Dies gilt natürlich auch für unser wichtigstes Kapital, unsere Mitarbeiter:innen. Darum liegt uns ihre Gesundheit besonders am Herzen. Mit der BMW BKK - der Betriebskrankenkasse der BMW Group setzen wir Gesundheitsverantwortung gemeinsam um.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt: Wir begleiten aktive und ehemalige BMW-Mitarbeitende sowie ihre Familien in allen Fragen der sozialen Pflegeversicherung bei der BMW BKK. Als engagiertes Team sorgen wir für eine verlässliche Leistungsbearbeitung und gestalten unsere Services kontinuierlich kundenfreundlicher und zukunftsorientierter.
Was erwartet Sie?
* Sie betreuen Ihr Aufgabengebiet eigenständig, organisieren den Posteingang, führen Telefonate und beraten unsere Kund:innen persönlich in den Regionalbüros.
* Hierbei beraten Sie Kund:innen und Mitglieder der BMW BKK zu allen Themen rund um die soziale Pflegeversicherung, einschließlich häuslicher Krankenpflege, Soziotherapie, spezialisierter ambulanter Palliativversorgung, außerklinischer Intensivpflege sowie Hospizleistungen.
* Sie bearbeiten, prüfen, genehmigen und berechnen Leistungen und zahlen diese unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien aus.
* Sie stimmen sich mit Leistungserbringer:innen und Ärzt:innen ab.
* Außerdem wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und bearbeiten Sondervorgänge, wie z.B. Widerspruchsverfahren.
* Sie bringen sich aktiv in Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Kostenbeeinflussung und zur Effizienzsteigerung ein.
Profil
Was bringen Sie mit?
* Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r, oder vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen, wie z. B. Krankenkassenfachwirt:in oder Pflegeberater:in nach §7a SGB XI.
* Erweiterte Erfahrung in der sozialen Pflegeversicherung.
* Kenntnisse in BITMARCK_21c|ng, atacama GKV Suite, AZE onlinePlus und egeko wünschenswert.
* Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
* Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Sie möchten die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder im Bereich Pflegeversicherung aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.
Wir bieten
Was bieten wir Ihnen?
* Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
* Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
* Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
* Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
* Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
* Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
* Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
* Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Stellenreferenz: 187761
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