Ihre Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungsmeldungen
* Betreuung und Support von Anwendern bei IT-Themen
* Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Hardware- und Softwareproblemen
* Einrichtung, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen und Netzwerken
* Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Softwarelösungen
* Schulung und Beratung von Mitarbeitern in IT-Anwendungen
* Erstellung von Dokumentationen und regelmäßigen Berichten über IT-Prozesse
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Praktische Erfahrung im IT-Support
* Kenntnisse in Netzwerktechnologien und relevanten Protokollen
* Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
* Kenntnisse in Deutsch und Englisch
* Teamfähig, gleichzeitig selbstständig und eigenverantwortlich arbeitend