Ihre Aufgaben als Serviceberater
Als professioneller Berater arbeiten Sie mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und deren Zufriedenheit zu gewährleisten. Ihre Fähigkeit, komplexe Informationen einfach zu erklären und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen, Probleme effizient zu lösen.
* Kompetente Kundenberatung: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Sie sorgen für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge, dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent.
* Empathischer Kundenkontakt: Sie gehen auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Sie unterstützen Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei, durch Ihre kooperative und teamorientierte Arbeitsweise.
* Proaktive Problemlösung: Sie identifizieren und lösen Kundenanliegen effizient und effektiv, mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz und Ihrer schnellen Auffassungsgabe.
Ihr Profil
Wir suchen nach talentierten Personen, die sich kontinuierlich weiterentwickeln und bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen. Als Serviceberater oder Kfz-Meister verfügen Sie über Vertriebspotential, alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel.
* Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Karriere fortzusetzen und sich weiterzubilden. Unsere moderne Infrastruktur und unsere erfahrenen Kollegen bieten Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen.
Wenn Sie sich für diese Herausforderung entscheiden, werden wir Ihnen eine fachliche und persönliche Förderung anbieten, um Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.