Leitung im Kundenservice
Wir suchen eine Persönlichkeit mit Führungskompetenz, um unsere Kunden zu betreuen und die Geschäftsbeziehungen zu entwickeln.
* Führung: Leitung von Teams und Entwicklung der Mitarbeiterkraft
* Kundenbeziehung: Betreuung und Kontaktpflege zu unseren Geschäftskunden (B2B)
* Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Rentaibilität
* Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungs-potenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Die Herausforderung:
Wir suchen nach einer Person, die sich in unserer dynamischen Umgebung wohl fühlt. Die neue Herausforderung soll Sie begeistern!
Beschreibung des Projekts:
Der Kandidat leitet ein Team von fünf Mitarbeitern und ist für die Verantwortung des Kundenservice verantwortlich. Er/sie wird zudem für die Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen und die Sicherstellung der Rentaibilität der Kundenbetreuung sorgen.
Unser Team:
Ein engagiertes Team aus motivierten und erfahrenen Kollegen, die gemeinsam Lösungen finden und sich gegenseitig unterstützen.
Bewerbung:
Wenn Sie sich auf diese Herausforderung einlassen möchten, schicken Sie uns Ihre Bewerbung an!
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaftslehre/BWL, Marketing oder vergleichbar
Expertise: Mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
Benötigte Qualifikationen:
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Umsetzung der Kundenbedürfnisse unter Einhaltung aller relevanten rechtlichen und gesetzlichen Anforderungen
Angemessene Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
Verantwortliche Erfüllung der Aufgaben und Termine
Arbeitsumfeld:
Unser Unternehmen bietet einen dynamischen Arbeitsplatz, der Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten und Expertise einzubringen. Wir legen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz in unserem Umgang miteinander.
Informationen zum Unternehmenswesen:
Unser Unternehmen ist ein Nachhaltigkeitsunternehmen, das überzeugt davon ist, dass es durch langfristiges Wirtschaften zu einer besseren Zukunft beiträgt. Wir legen großen Wert auf Umweltverträglichkeit und soziale Verantwortung.
Zusätzliche Informationen:
Es besteht die Möglichkeit, den Firmenwagen privat zu nutzen.
Im Unternehmen wird zwischen zwei Standorten unterschieden: Hamburg und Wismar.
Sicherheit und Gleichheit:
Bei Unfällen steht der Schutz unserer Mitarbeiter immer an erster Stelle.