Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
* Deine Aufgaben umfassen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenregulierungssysteme in der ADAC Rechtsschutzversicherung, wie beispielsweise LARS, ORESSA und INSIS Claims.
* Du identifizierst aktiv Optimierungspotenziale in den genannten Systemen und initiierst entsprechende Verbesserungsmaßnahmen.
* Darüber hinaus fungierst Du als kompetenter Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung dieser Systeme.
* Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der End-to-End-Prozessoptimierung und -automatisierung. Dies umfasst den gesamten Ablauf von der digitalen Schadenmeldung (z. B. Online-Schadenmeldung, VoiceBot) über die Optimierung der Kernsachbearbeitung in den genannten Schadensystemen bis hin zum digitalen Output.
* Dabei stimmst Du Dich eng mit den relevanten Einheiten ab, um eine reibungslose und effiziente Umsetzung sicherzustellen.
Wir bieten
* Attraktive Vergütung
* Hybrides Arbeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
* ABO JOB und Deutschland-Ticket
* Verkehrsgünstige Lage
Anforderungen
* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Jura, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
* Du kannst relevante Berufserfahrung vorweisen, etwa in der Schadenregulierung, als Business Analyst oder Business Requirements Engineer.
* Der Umgang mit entsprechenden Systemen, einschließlich deren Konfiguration und Parametrisierung, ist Dir vertraut.
* Dein fundiertes Wissen im Bereich Versicherung, insbesondere in der Schadenregulierung und im Rechtsschutz, ergänzt Deine Fähigkeiten optimal.
* Du verbindest eine ausgeprägte Prozess-Expertise mit einer hohen IT-Affinität.
* Mit Deiner Empathie, Kommunikationsstärke und Deinem Durchsetzungsvermögen überzeugst Du Andere und förderst eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
* Du erkennst Optimierungspotenziale, gehst diese aktiv an und zeichnest Dich durch eine starke Ergebnis- und Lieferorientierung aus.