Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KGDie Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Logistikunternehmen mit klarem Fokus: Baustoff-Logistik, Systemverkehre, Teil- und Komplettladungen sowie Lagerlogistik. Wir wachsen stetig – und möchten unser Team im Bereich Kundenservice weiter verstärken.Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlichAuftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem (Translogica)Klärung von Lieferstatus, Verzögerungen oder Sonderfällen mit Kunden und FahrernEnge Zusammenarbeit mit Disposition, Lager und AbrechnungPflege und Aktualisierung von Sendungsdaten und StammdatenUnterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer ServicequalitätDein ProfilErfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer ServiceKaufmännisches GrundverständnisGute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit TMS-Systemen von VorteilFreundliches, sicheres Auftreten – auch bei hohem AufkommenTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte ArbeitsweiseFreude am direkten KundenkontaktDeine VorteileEine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren FamilienunternehmenKollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenGeregelte Arbeitszeiten ohne WochenendarbeitModerne Arbeitsplätze und digitale ProzesseRegelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Safety DaysGelebte Wertschätzung auf Augenhöhe – vom Fahrer bis zur DispoGute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten