Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich:
Deine Aufgabe
Nach deinem Onboarding, in dem du in die Prozesse und die Abteilungen des Unternehmens eingeführt wirst, startest du mit deinem Aufgabengebiet:
* Bestandskundenbetreuung (B2B): Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Entwicklung unserer Großkunden, sowie Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
* Angebots- und Auftragsmanagement: Erstellung/Kalkulation von Angeboten, Prüfung von Konditionen, Auftragsklärung- und Erfassung, Nachverfolgung bis zur Auslieferung
* Telefonservice, sowie die Beantwortung von Chat- und Kundenanfragen
* Implementierung neuer Produkte oder Services bei Kunden
* Organisierung, Förderung und Aufbau der Neukundenentwicklung
* Verhandlungs- und Konditionenpflege: Abstimmung von Preisen/Rabatten innerhalb vorgegebener Leitplanken, Pflege von Konditionen/Rahmenvereinbarungen im System
* Cross- & Up-Selling: Identifikation von Zusatzbedarfen, aktive Platzierung passender Sortimentsalternativen, Aktionen/Neuheiten, Bundles
* Schnittstellenkoordination intern: Enge Abstimmung mit Einkauf, Produktmanagement, Logistik/Lager und ggf. Buchhaltung
* Reklamations- und Retourensteuerung: Annahme, Vorprüfung, Weiterleitung, Statuskommunikation an den Kunden
* Dokumentation & CRM: Pflege aller kundenbezogenen Vorgänge (Kontakte, Angebote, Gesprächsnotizen, Potenziale) im CRM/ERP
* Umsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung im Kundenstamm
* Prozesskonforme Abwicklung: Einhaltung interner Richtlinien und Unterstützung bei Prozessoptimierung
Dein Profil
Du bist ein Multitalent und suchst vielseitige Aufgaben? Du suchst die Abwechslung und scheust auch nicht den Sprung in das „kalte Wasser“? Dann bist du genau richtig für diese Stelle.
Das bringst du mit
* Berufserfahrung im Vertrieb
* Ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsstärke
* Strategisches Denkvermögen und unternehmerisches Handeln
* Selbstständige, zielorientierte und proaktive Herangehensweise
* gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
Passt nicht ganz zu dir?
Die Stellenbeschreibung spricht dich generell an, jedoch bist du dir nicht zu 100% sicher, ob dein Profil passt? Kein Problem!
Was für uns spricht
* ein professionelles, junges und dynamisches Team mit einer flachen Hierarchie
* ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem stetig wachsenden Unternehmen
* die Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
* eine sichere und unbefristete Anstellung mit 30 Tagen Jahresurlaub
* Rabatte für Mitarbeitende
* Flexibles Arbeitszeitmodel und Möglichkeit der Fernarbeit
Sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung an
* Selbstverständlich suchen wir Gender-neutral