Netzwerkexperte für IT-Infrastruktur
Kaufering
Sie sind verantwortlich für die Implementierung von Netzwerkinfrastruktur, die Optimierung der IT-Dienstleistungen und die Wartung des 2nd Level IT-Service-Managements.
Berücksichtigen Sie dabei die globalen IT-Standards und -vorgaben sowie die Koordination mit den Global-IT-Engineering-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs in der Hilti Global-IT-Umgebung.
Ihre Aufgaben:
* Ganzheitliche Betreuung der IT-Service-Landschaft mit Fokus auf End-User-Client-Support, Digital Workplace und Kernanwendungen (z. B. Office 365)
* Installation und Austausch von Netzwerkinfrastruktur (Switches, Router, Gateways, Access Points) in Abstimmung mit dem globalen Network Expert Team
* Betreuung von Microsoft Teams- und IP-basierter Telefonie
* Administration der DECT-Infrastruktur (Spectralink) und der Unify-Telefonanlage
* Koordinierung von externen IT-Service-Providern
* Hardware- und Softwaresupport im Windows-Client-Bereich
* Steuerung lokaler sowie Mitarbeit an globalen IT-Projekten (insbesondere Rollouts von Hardware-, Software- und Infrastrukturkomponenten)
* Enge Zusammenarbeit mit dem globalen Hilti IT-Engineering-Team in Deutsch und Englisch
* Kommunikation mit Business-Usern sowie Bearbeitung von IT-Incidents und Service Requests unter Einhaltung vordefinierter SLAs und Richtlinien (ServiceNow)
* Pflege der Configuration Management Database (CMDB)
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Voraussetzungen:
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung als IT-Techniker oder eine vergleichbare fachspezifische Qualifikation (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
* Fundierte Kenntnisse in den Bereichen LAN/WAN/WLAN/WWAN/VPN, Active Directory, DNS, Firewall und Softwareverteilung
* Umfangreiche Erfahrung mit Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen
* Kenntnisse in der Nutzung und Verwaltung von Remote-Support-Tools
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Team- und Kundenorientierung
* Innovatives und unternehmerisches Denken
* Analytische und strukturierte Arbeitsweise
* Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Leistungen:
* Flexible Arbeitsmodelle
* Gegenwärtig 50% mobiles Arbeiten
* Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
* Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
* Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen uvm.