Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildender, Schüler, Student, oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!
Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied.
Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) \"Das Beste vor Ort\" zu sein.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Bonn.
Ist dies Ihr nächster Job Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten, um dies herauszufinden, und zögern Sie nicht, sich zu bewerben.
* Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
* Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
* Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
* Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Regelmäßige Gesundheitschecks, 300 Euro Gesundheitsbudget und Bike-Leasing sowie kostenfeie Getränke
* Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr ...
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses unter Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Schadenfeststellung und Erfassung aller relevanter Service-Arbeiten am Kfz
* Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsmöglichkeiten unter Anwendung von Garantie- und Mobilitätsbedingungen
* Prüfen der Teileverfügbarkeit und ggf. Bestellung einleiten
* Veranlassung fälliger Kundendienstmaßnahmen
* Prüfung der Werkstattkapazitäten xniyctf
* Identifikation und Dokumentation von Wiederholungsreparaturen und entsprechend Klärung des Bedarfs einer Vordiagnose
* Abstimmung des Leistungsumfanges von Reparatur und Wartung mit dem Kunden
* Durchführen von Probefahrten
* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Führerschein Klasse B
* Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Dienstleistungsbranche mit hohen Kundenerwartungen
* Kenntnis von Mercedes-Benz Produkten sowie Erfahrung mit dem herstellereigenen Werkstattprozess
* Idealerweise erfolgreiche Teilnahme an der Ausbildungsreihe zum zertifizierten Serviceberater