About the role Als Werkstudent/in (m/w/d) im Central Operations bei LANCH hast du die Möglichkeit, dein Kommunikations- und operatives Skillset umfassend zu erweitern. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen für Supply Chain, Operations und Marketing lernst du, optimierte, konsistente und effektive Kommunikation mit unseren Restaurantpartnern und Kunden zu entwickeln. Darüber hinaus hast du die Gelegenheit, an der Gestaltung von Abteilungsprozessen durch kontinuierliche Verbesserung unserer operativen Prozesse mitzuwirken. Startdatum: Asap Standort: Berlin oder Remote Was Du tun wirst: Unterstützung des Central-Operations Teams bei täglichen operativen Aufgaben Als erste Kontaktperson unserer Restaurantpartner & Kunden fungieren und sie bei der Lösung jeglicher Art von Problemen unterstützen Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden und Restaurantpartnern Unterstützung bei der effizienten Verwaltung von eingehenden Kommunikationskanälen Assistenz bei der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Verbesserung unserer operativen Prozesse Teilnahme an Brainstorming-Sitzungen zur Verbesserung der Prozesse im Central Operations Arbeit in Schichten, hauptsächlich abends und am Wochenende About you Um erfolgreich in deiner Rolle zu unterstützen solltest Du: Fließend in Deutsch und Englisch sein Eine strukturierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeit besitzen Über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen Erste Berufserfahrung im Kundensupport/ Customer Success gesammelt haben Interesse an Food-Tech und Startups zeigen Über uns LANCH ist das wahrscheinlich am schnellsten wachsende Consumer-Startup in Deutschland, gegründet von Serial Entrepreneurs und unterstützt von den besten Investoren Europas. Unsere Vision ist es, schon heute die Lebensmittelmarken von morgen zu schaffen, und zwar in den Bereichen Delivery, Store und CPG. Unterstützt werden wir von HV Capital, Felix Capital und einer Reihe von Superstar-Investoren wie den Machern von FlixBus, Gorillas, Flaschenpost, Glovo, Foodspring, Foodora, HelloFresh, Wolt, sowie den bekanntesten Stars unserer Zeit wie Knossi, Luciano, Mario Götze, André Schürrle und Trymacs. 5 Reasons to join LANCH: 1. Huge growth & even bigger growth ahead LANCH is the fastest growing consumer company in DACH ever and it’s still the very beginning. A journey like this brings massive career growth trajectory for you. 2. Work with experiences founders & C-Level Serial founders who have exited companies to Netflix, DeliveryHero, Bird and experienced C-Level. 3. Trusted by the best investors out there Raised oversubscribed pre-seed to Series A rounds in less than a year in the toughest venture market. Backed by Europe’s best investors such as HV Capital, Felix Capital, founders of FlixBus, Flaschenpost, Foodora, Foodspring, Glovo, Wolt or superstars like Mario Götze, Knossi, Luciano, André Schürrle & more. 4. Early enough to have huge impact but late enough to know the business works & scales fast Timing is everything: joining LANCH now is the perfect timing. We already know the business works and we have already fulfilled over 2.4 million orders. However, we are still small and you will have massive impact and career growth ahead. 5. Culture, fun, success - join a great team - We're growing incredibly fast - be prepared to learn a lot and take on responsibility. - An exceptionally good and experienced team. Here you can build your career. - Fair compensation and shares in LANCH (for permanent employees). - 100 team members after just 2.5 years and flat hierarchies. - Team offsites every 16 weeks to connect face-to-face and strengthen our relationships. - Full autonomy at every level.