Job Description
Wir suchen ab sofort in Berlin einen CRM Manager (m/w/d)!
\nDeine Aufgaben
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* Konzeption, Aussteuerung und Analyse von Multichannel-Kontaktstrecken an B2B-Kund*innen mittels Marketing Automation
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* Durchführung von Segmentierungen von Kundenzielgruppen gemäß Anforderungen der Fachbereiche
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* Unterstützung/Beratung der Fachbereiche bei der Definition von Prozessen zur Schaffung der erforderlichen Kundendatenqualität sowie bei der Anreicherung von Kundendaten
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* Analytische Herausarbeitung wesentlicher Insights aus Kampagnen- und Kundendaten, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten bzw. zu optimieren (u.a. Leadmanagement, Customer Lifecycle Management, Next best Action)
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* Budgetverantwortung und -controlling für Projekte und Maßnahmen im Verantwortungsbereich
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Dein Profil
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* Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften, Wirtschaftsinformatik
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* Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit Projekte zu entwickeln und strukturiert zu bearbeiten
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* Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools (z. B. Dynacampaign) und/oder Systemen zur Zielgruppensegmentierung, Kundendatenselektion und -verarbeitung
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* Kommunikative Fähigkeiten und Kooperationsvermögen
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* Selbständige, strukturierte, qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise
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* Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, Projektmanagementskills
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* Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Formulierung, Strukturierung und Gestaltung von Texten
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Wir bieten
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* 35 Std./Woche (Vollzeit)
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* Maxi-Flex-Modell: Möglichkeit der Anhebung der Wochenarbeitszeit auf bis zu 42 Std./Woche
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* Flexible Arbeitszeiten, bis zu 49 % Mobilarbeit
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* 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
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* Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (Wittenbergplatz/Zoologischer Garten)
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* Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Physiozentrums
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* Zuschuss zum VBB-Firmenticket, Jobrad
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* Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen
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* Betriebliche Altersvorsorge, Sabbatical etc.
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* Umfassende und strukturierte Einarbeitung und Betreuung
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Normung – Wissen, das bewegt.
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Ansprechperson: Cynthia Hans
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Vielfalt ist unsere Stärke: Wir verpflichten uns, allen Mitarbeitenden und Bewerbenden gleiche Chancen zu bieten – unabhängig von persönlichen Merkmalen. Wir garantieren, dass alle Entscheidungen hinsichtlich Einstellung, Beförderung, Weiterbildung und Vergütung ausschließlich auf der Grundlage von Fähigkeit, Leistung und Eignung getroffen werden.