Unser Angebot:
1. Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven und einer Option auf Übernahme ins Kundenunternehmen
2. Tarifliche Entlohnung nach GVP -Tarifvertrag (Gesamtverband der Personaldienstleister e.V.)
3. Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
4. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
5. Orizon connect App für die schnelle und unbürokratische Beantragung von Urlaub
6. Bis zu 30 Tage Jahresurlaub, je nach Anstellungsdauer
7. Tarifliche Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
8. Zeiterfassungssystem für die Dokumentation Ihrer Stunden
9. Arbeitsplatzbesichtigung vor Aufnahme der Tätigkeit
Ihre Orizon Pluspunkte
10. Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
11. Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
12. Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
13. Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
14. Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
15. Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
16. Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Als etablierter Personaldienstleister bringen wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Im Auftrag eines führenden IT-Dienstleisters, der zu den größten Anbietern von IT-Infrastruktur und -Services für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in Europa zählt, suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT-Support.
Das Unternehmen steht für innovative IT-Lösungen, zuverlässige Services und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus verschiedensten Branchen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem modernen, technologieorientierten Umfeld.
Ihre Aufgaben:
17. Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Chat (1st Level Support)
18. Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
19. Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
20. Monitoring und Tracking der Tickets, Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
21. Analyse und Dokumentation technischer Störungen
22. Durchführung standardisierter Lösungsprozesse nach definierten Vorgaben
23. Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten
24. Pflege und Aktualisierung von Tickets im internen System
25. Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bsw. Exchange, Active Directory, SAP
26. Service Zeiten: Mo-Fr 07:00 – 19:45 Uhr
Ihr Profil:
27. Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
28. Gute IT-Grundkenntnisse (Windows, MS Office, Netzwerkgrundlagen)
29. Technisches Verständnis
30. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
31. Kommunikationsstärke in Deutsch (mind. C1) und idealerweise Englisch B1
32. Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob?
Orizon unterstützt Sie dabei!
Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland.
Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.
Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!