Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärkeaus und haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Forderungsmanagement gesammelt?
Ein renommiertes Unternehmen aus der Inkassobranche in Bad Vilbel sucht engagierte Unterstützung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung.
Ihre Vorteile
1. Modernes Büro in Bad Vilbel
2. Parkmöglichkeiten und Zuschuss zu ÖPNV
3. Bis zu 4 Tage Homeoffice
4. Weiterbildungsmöglichkeiten
5. Mo - Fr 16 / bis max. 18 Uhr
Ihre Aufgaben
6. Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe
7. Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
8. Weiterleitung an entsprechende Abteilungen
9. Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank
10. Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance-Richtlinien
Ihr Profil
11. Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion
12. Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil
13. Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
14. Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen
15. Verhandlungssicheres Deutsch