Deine Aufgaben
* Annahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Fehlerbehebung an Hard- und Software
* Unterstützung bei IT-Problemen und Einleitung von weiterführenden Maßnahmen
* Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
* Dokumentation von Fehlerbehebungen und Wartungsarbeiten
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Berufserfahrung
* Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Active Directory
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
* Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit