So schnell und einfach haben Sie sicher noch nie einen neuen Job gefunden! Aktuell suchen wir einen Call Agent für unseren Kunden, einen Dienstleister für Informationstechnologie in Kerpen. Bewerben Sie sich nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf – einfacher und schneller geht es nicht! Randstad legt Wert auf Chancengleichheit und begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Schwerbehinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Konfliktlösung, Arbeiten im Team
* Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
* Homeoffice möglich
Ihre Aufgaben
* Call-Annahme und -aufnahme und qualifizierte Weitergabe nach vorheriger fachlicher Analyse
* Schnelle und unmittelbare Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs
* Bearbeitung der im täglichen Betrieb anfallenden Calls nach abgestimmten Vorgaben und Dokumentation im Einsatztool Prolin
* Inhaltlicher vor Ort Support zur Störungsbeseitigung am Arbeitsplatz des Anwenders
* Grundsupport von Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen iOS, gelegentlich Android und Windows im Bereich mobiler Endgeräte
* Durchführung von Arbeitsplatzumzügen sowie Umzug des Rechners
Unsere Anforderungen
* Erste Berufserfahrung im oben genannten Bereich
* Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
* Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
* Organisationstalent
* Kundenorientierte Einstellung