Die Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH (GOES) in Neumünster ist eine Gesellschaft, die sich aus der privaten Entsorgungswirtschaft, abfallerzeugenden Wirtschaft, Wirtschaftsverbänden und Kammern sowie den Hoheitsträgern Land Schleswig-Holstein, Kreisen und kreisfreien Städten zusammensetzt. Für die 16 Bundesländer betreut die GOES mehrere eGovernment-Systeme im Bereich der Abfallüberwachung in Deutschland.In 2026 startet mit DIWASS ein neues IT-System für die grenzüberschreitende Abfallverbringung in der Europäischen Union.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für denAufbau der Anwenderbetreuung Digital Waste Shipment System (DIWASS)Zu Deinen Aufgaben zählen:Mitentwicklung eines Konzeptes zur Gestaltung der deutschlandweiten AnwenderbetreuungEtablierung und Einsatz moderner Supporttools (z.B. Tutorials, Chatbots oder weitere KI gestützte Tools)Kommunikation mit externen Dienstleistern und der Länderarbeitsgruppe GADSYSErstellung von InformationsangebotenDurchführung von WorkshopsBearbeitung von Supportanfragen im 2nd LevelAnsprechpartner für den 1st Level SupportDein ProfilEin erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. eine Berufsausbildung im IT-Umfeld und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichVorzugsweise Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk bzw. IT-ServiceKommunikationsstärke in Deutsch schriftlich und mündlich (C2 Niveau)Gute Englischkenntnisse (B1 Niveau)Du bist fokussiert, zuverlässig und ein TeamplayerDu bleibst stets freundlich und gelassen, auch in StresssituationenUnser AngebotFlexible Arbeitszeiten im GleitzeitrahmenEine Vergütung, welche sich nach Deinen Qualifikationen richtet30 Urlaubstage plus zwei extra Tage an Heiligabend und SilvesterFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und die Chance, Verantwortung zu übernehmenIndividuelle Einarbeitung in das Thema der grenzüberschreitenden AbfallverbringungFörderung der Weiterbildung/-entwicklung (internes und externes Schulungsangebot)Moderne Büroräume (höhenverstellbare Schreibtische etc.)Mobiles Arbeiten anteilig möglichGute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze am BetriebsgeländeGOES mbHFrau Kaja LudwigHavelstr. 724539 NeumünsterE-Mail: personal@goes-sh.deTelefon 04321 – 9994 0WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!www.goes-sh.de