Die SSH Software und Systemberatung GmbH zählt zu den führenden deutschen Anbietern für ERP-/PPS-Systemen für die Verpackungsindustrie. Mit einem engagierten Team und modernen Technologien bieten wir ein umfassendes Dienstleistungsportfolio rund um unsere Dienstleistungen. Wir überzeugen unsere Kunden durch die nachhaltige Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse, um nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.Wenn Sie spannende Aufgaben und neue Herausforderungen in einem interessanten Branchenumfeld suchen und Kunden mit Ihrem Service begeistern möchten, dann sind Sie in unserem Customer Service richtig!Als Ansprechpartner für unsere Unternehmenskunden aus der Verpackungsindustrie verstärken Sie als IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) unser engagiertes Customer Service Team mit seinen vielfältigen Aufgaben!Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level SupportKompetente Ansprechperson für technische und fachliche AnliegenMitarbeit im Test- und VersionsmanagementPrüfung und Qualitätssicherung von SystemfunktionenAnalyse von Prozessen sowie Erstellung von DokumentationenAktive Mitwirkung an der kontinuierlichen OptimierungAusbildung zum IT-Systemkaufmann oder adäquate IT-seitige oder kaufmännische AusbildungHohe IT- und technische Affinitätgute betriebswirtschaftliche Kenntnisse / ERP-KenntnisseKenntnisse in MS-SQLRasche Auffassungsgabe, strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Teamfähigkeitkollegiale TeamatmosphäreHome-Office-Optionen - 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeitkostenlose Getränke wie Kaffee und TeeFahrtkostenzuschüsseflexible Arbeitszeiten / Gleitzeitbetriebliche Altersvorsorge