Was erwartet dich? Du führst Softwarelösungen bei unseren Kund:innen ein und implementierst diese Du schulst und weist Anwender:innen in neue Systeme und Anwendungen ein Du beratest unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung von Software im Arbeitsalltag Du unterstützt im First- und Second-Level Support bei Anwendungsfragen Du arbeitest eng mit der Technik bei der Integration in bestehende IT-Infrastrukturen zusammen Du begleitest kleine Projekte, wie Softwareeinführungen oder Systemumstellungen, und dokumentierst sowie optimierst kontinuierlich Prozesse Was bieten wir dir? Attraktive Vergütung: Du erhaltest eine leistungsgerechte Vergütung zwischen 36.000 Euro und 50.000 Euro, abhängig von deiner Erfahrung Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit einer Kernzeit von 9–17 Uhr und Spielraum zwischen 8–18 Uhr Mobilitätsvorteile: Du hast die Möglichkeit, ein Firmenfahrzeug zu nutzen oder alternativ eine HVV-Karte zu erhalten Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit moderner Arbeitsausstattung und leistungsfähigen Tools Gesundheits- und Altersvorsorge: Du profitierst von einer zusätzlichen Krankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhaltest kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen Angenehme Arbeitsatmosphäre: Du genießt kostenlosen Kaffee, Wasser und Getränke sowie ein kleines Team mit flachen Hierarchien und starkem Zusammenhalt Abwechslungsreiche Aufgaben: Du hast abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt Team-Events: Du nimmst an regelmäßigen Team-Events teil, wie Tischkicker-Liga und LAN-Partys Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel als Fachinformatiker:in für Systemintegration, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung sind willkommen Du hast Erfahrung im First-Level Support sowie in der telefonischen Betreuung von Kund:innen und Praxis im direkten Kundenkontakt vor Ort (Radius von 100km) Du hast erste Erfahrung in der Einführung oder Betreuung von Softwarelösungen und verfügst über grundlegende IT-Kenntnisse, wie Windows, Netzwerke und Microsoft 365 Du bringst alternativ Erfahrung aus einem handwerklichen oder kaufmännischen Umfeld mit hoher EDV-Affinität mit Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus, sodass du komplexe Themen verständlich erklären kannst Du arbeitest selbstständig und strukturiert und hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung