Unser Angebot:
1. attraktive Vergütung
2. flache Hierarchien und Raum für Ihre eigenen Ideen
3. 30 Urlaubstage
4. subventionierte betriebliche Altersvorsorge
5. Vergünstigungen bei Leistungen der Unternehmensgruppe
6. Weihnachtsgeld in Form von Gutscheinen für unser firmeneigenes Recknitztal-Hotel Marlow
7. unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
8. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
9. modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung; auch für das mobile Arbeiten geeignet
10. flexible Arbeitszeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie
11. umfangreiche und systematische Einarbeitung
12. angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre
13. Urlaubsgeld als Erholungsbeihilfe
14. Anwesenheitsbonus
15. kostenfreie Getränkeversorgung
16. firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
17. Rabatte und Angebote über "Corporate Benefits" bei 1500 Anbietern
18. Firmenfahrradleasing (Businessbike)
Ihr Profil:
19. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Immobilien, Bauwesen oder Bauingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Zusatzqualifikation
20. Souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
21. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
22. Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren und Entscheidungen zu treffen
23. Gestaltungswille und Interesse an der Weiterentwicklung von Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und moderne Serviceabläufe
Ihre Aufgaben:
24. Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenservice sowie Führung und Weiterentwicklung eines Teams mit derzeit 14 Mitarbeitenden
25. Ansprechpartner unserer Bauherren ergänzend zu unseren jeweiligen Fachabteilungen während der Planungsphase, Bauphase, Gewährleistungszeit und darüber hinaus
26. Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsbefragungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
27. Steuerung und Überwachung des Forderungsmanagements
28. Einbindung in die Planung und Umsetzung neuer Musterhausprojekte
29. Koordination und Bearbeitung von Kundenanliegen, Qualitätsmeldungen und Reklamationen
30. Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen und Baupartnern, die Ihnen jederzeit als kompetente Ansprechpartner zur Seite stehen
31. Sicherer Umgang mit unseren Vertragswerken sowie enge Abstimmung mit der juristischen Abteilung bei komplexeren Fragestellungen
32. Verantwortung für das Facilitymanagement unserer bestehenden Musterhäuser und Vertriebsbüros deutschlandweit