Ihre Aufgaben
* Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
* Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
* Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
* Pflege der Internet- und Datenbankanbindungen
* Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
* Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)