Ihre Aufgaben
* Durchführung eines qualitativ hochwertigen Service unter Einhaltung der Qualitätsstandards
* Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen und deren detaillierte Dokumentation
* Weiterleitung von Gesprächen an den entsprechenden Bereich
* Erfassung von Kundendaten
Ihr Profil
* Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice (inbound) wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sichere Computer- und Internetkenntnisse
* Kommunikatives und freundliches Auftreten
* Zuverlässigkeit und Flexibilität
* Eigenständige Arbeitsweise (nach entsprechender Einarbeitung)
* Kenntnisse der MS-Office-Programme