Summary
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Communication Center (m/w/d) für unseren Standort in Essen
Job Description
Als Teamlead Communication Center (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für
1. die ständige Optimierung von Arbeitsprozessen (ggf. Mitarbeit bei Konzernprojekten)
2. eine Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken, Planungen & Präsentationen
3. Unterstützung beim Onboarding neuer Portfolios und der Durchführung von Trainings & Coachings für alle Mitarbeiter
4. Zielerreichung im Team mithilfe der Steuerung jeweiliger Team KPIs
5. die Führung und Motivation Deines Teams im Sinne unserer Unternehmensphilosophie
6. eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, zum Beispiel für Recruitingprozesse innerhalb des Teams
Komm in unser Team, wenn Du
7. eine kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang nebst mehrjähriger Berufserfahrung hast
8. erste Führungserfahrung besitzt und ein gutes Inkasso Prozessverständnis (bspw. Mahnwesen, Zwangsvollstreckung) besitzt
9. Verantwortung für Prozessthemen innerhalb des Bereichs sowie der Schnittstellen zu anderen übernehmen kannst
10. Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie besitzt
11. Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch besitzt
12. ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken mitbringst
13. analytisches Denken, Führungskompetenz und Verhandlungsgeschick zu Deinen Stärken zählst
14. über ein gutes Verhandlungsgeschick und ein gutes Durchsetzungsvermögen verfügst
Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:
15. Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
16. Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
17. Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
18. Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
19. Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
20. Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
21. Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
22. Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
23. Subventioniertes Mittagessen
24. Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
25. Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
26. JobRad-Angebot
27. Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung