Ihre Aufgaben
Als Serviceberater in unseren Premium-Autohäusern haben Sie eine Vielzahl von Aufgaben, die sich hauptsächlich um die Betreuung und Beratung von unseren anspruchsvollen Kunden dreht. Hier sind einige Ihrer wichtigsten Aufgaben:
* Kundenbetreuung: Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden und den Technikern in der Werkstatt. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beraten zu Reparatur- und Wartungsdienstleistungen und sorgen dafür, dass die Arbeiten gemäß den Kundenwünschen ausgeführt werden
* Planung und Koordination: Sie planen und koordinieren Wartungs- und Reparaturarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten termingerecht und effizient durchgeführt werden
* Beratung: Sie informieren Kunden über Serviceleistungen, Ersatzteile und Zubehör. Sie erstellen Kostenvoranschläge und erklären die notwendigen Arbeiten am Fahrzeug
* Kunden begeistern: Sie wandeln Kundenzufriedenheit durch individuelle und persönliche Betreuung in Kundenbegeisterung um
Ihr Profil
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Angestellten für den Bereich Kundenservice. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkontakt, Organisation und Effizienz haben sowie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Weiterhin Sollten Sie sich in diesem Profil wiederfinden:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
* Gute Kenntnisse in MS Office
* Organisationsgeschick und eine sorgfältige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Flexibilität und Belastbarkeit
Warum wir?
Ein sicherer Job – mit HEDTKE. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.
Wir bieten allen Mitarbeitern Sicherheit, Fairness und Entwicklungsmöglichkeiten. So helfen wir Ihnen dabei, Ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Weiterhin bieten wir Ihnen unter anderem:
* Sichere Arbeitsplätze
* Hochmodernes und zukunftsorientiertes Umfeld
* Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
* Urlaubsgeld
* Leistungsprämie
* Teamevents
* Firmenevents
* Getränke und Essen direkt vor Ort
Über uns
Das Familienunternehmen Hedtke ist das modernste Mobilitätszentrum der Rhein-Main-Region für die Premiummarken Volvo, Jaguar Land Rover und LEVC. Dabei garantieren erfahrene, gut ausgebildete Mitarbeiter und die Servicekultur eines Familienunternehmens auch seit vielen Jahren höchste Kundenzufriedenheit.