Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der unsere Kunden mit Fachkompetenz und Begeisterung betreut. Aufgaben Kundenbetreuung & Angebotserstellung Kompetente Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden – telefonisch, schriftlich und persönlich Erstellung individueller Angebote Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Geschäftsleitung Auftragsabwicklung Vollständige Erfassung und Abwicklung eingehender Aufträge im ERP-System Koordination der Warenannahme Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Edelmetall-Abrechnungen und Rechnungen Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Vertrieb, Schmelze, Labor und Buchhaltung Termin- und Lieferterminüberwachung sowie proaktive Kundenkommunikation Organisation des Warenlagers Verantwortung für eine strukturierte und sichere Lagerorganisation des Edelmetall-Bestands Durchführung und Dokumentation von Warenein- und -ausgängen Bestandsführung, regelmäßige Inventuren und Plausibilitätskontrollen Einhaltung interner Sicherheits- und Compliance-Vorgaben (u. a. Geldwäschegesetz, Edelmetallhandel) Optimierung von Lagerprozessen in enger Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation 2–5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld – Erfahrung in der Edelmetall-, Recycling- oder Rohstoffbranche ist ein Plus, aber kein Muss Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein verbindliches, professionelles Auftreten Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise – auch in arbeitsintensiven Phasen Zahlenaffinität und ein gutes Gespür für Marktentwicklungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Teamgeist, Diskretion und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit Das bieten wir Attraktive Vergütung Faires, leistungsgerechtes Festgehalt Erfolgsabhängige Bezahlung auf Basis des Unternehmenserfolgs Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Beurteilungssystems Weiterbildung & Aufstiegschancen Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (Fachseminare zu Edelmetallen, Vertriebs- und Verhandlungstrainings, Compliance-Schulungen) Übernahme von Verantwortung von Anfang an in einem wachsenden Unternehmen Arbeitsumfeld Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche mit nachhaltigem Geschäftsmodell Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und kollegiales Team Unbefristete Festanstellung in Vollzeit Kontakt Die aurumX GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Edelmetall-Recycling. Wir gewinnen Gold, Silber und weitere Edelmetalle aus Münzen, Schmuck und Zahnaltgold zurück – professionell, transparent und nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere Kunden reichen vom mittelständischen Industriebetrieb über Scheideanstalten bis hin zu Goldschmieden und Edelmetallankäufern. Klingt nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Franziska Lenz 08131-5919285 jobs@aurumx.com Über uns Die aurumX GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Edelmetall-Recycling. Wir gewinnen Gold, Silber und weitere Edelmetalle aus Münzen, Schmuck und Zahnaltgold zurück – professionell, transparent und nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere Kunden reichen vom mittelständischen Industriebetrieb über Scheideanstalten bis hin zu Goldschmieden und Edelmetallankäufern.