Ph4Über ARTUS GRUPPE /h4Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens. Unseren insgesamt 500 Mitarbeitenden bieten wir nicht nur hervorragende betriebliche Rahmenbedingungen, berufliche Perspektiven und exklusive Extras, sondern auch eine zwischenmenschlich angenehme Arbeitsatmosphäre im motivierenden Umfeld unserer von Offenheit, Unterstützung und Vertrauen geprägten Unternehmenskultur. Seien Sie dabei – bei uns können Sie viel bewegen!h4Ihre Aufgaben: /h4ul liSie übernehmen die Betreuung und den Support unserer eigenentwickelten Software. Hilfsbereit und lösungsorientiert sind Sie vor allem im 1st- und 2nd-Level Support tätig. /li liSie sind erste Anlaufstelle für Nutzeranfragen und Fehlermeldungen, die über unser Ticketsystem ankommen. Dabei geht Ihnen die Analyse, Klassifizierung und Dokumentation dieser leicht von der Hand. /li liZielorientiert entwickeln Sie Lösungsvorschläge und dokumentieren diese. Um Fehler und Probleme schnell beheben und analysieren zu können, arbeiten Sie eng mit dem IT-Support und unserer Inhouse-Softwareentwicklung zusammen. /li liBei der Beratung der Anwender unserer Software haben Sie stets im Kopf, dass diese im Umgang mit der Software auch geschult werden müssen. Die Planung und Durchführung dieser Schulungen liegen dabei in Ihrer Verantwortung und Sie organisieren diese für alle Anwender innerhalb der ARTUS GRUPPE in Deutschland und der Schweiz. /li liDank Ihres intensiven Kontakts mit den Anwendern können Sie auch aktiv an der Weiterentwicklung der Software mitarbeiten, außerdem wirken Sie proaktiv an der kontinuierlichen Optimierung der Support- und Betriebsprozesse mit. /li /ulh4Ihre Qualifikationen: /h4Die Basis Ihrer Expertise bildet eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität. Wir freuen uns, wenn Sie bereits Erfahrungen in der Versicherungswelt gesammelt haben oder Wissen in diesem Bereich mitbringen.brIhre Kernkompetenzen: ul liFließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse /li liErfahrung in der Betreuung und Schulung von Software /li liSicherer Umgang mit Office 365 /li liAusgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke /li liStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liReisebereitschaft nach vorheriger Abstimmung innerhalb der Unternehmen der ARTUS GRUPPE /li /ulh4Was bieten wir Ihnen? /h4ul liFLEXIBILITÄT | Gleitzeit-Modell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Möglichkeit auf Homeoffice) /li liWEITERBILDUNG | mit der unternehmensinternen Academy externen Angeboten – immer individuell zusammengestellt /li liVORSORGE | Betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen betriebliche Krankenversicherung /li liBEWEGUNG | EGYM/ Wellpass-Mitgliedschaft Dienstradleasing /li liGESUNDHEIT | Termine bei unserem firmeneigenen Physiotherapeuten /li liRABATTE | Zugang zum Vorteilsportal Corporate Benefits /li liZUSAMMENHALT | Regelmäßige Mitarbeiterevents /li liTIERLIEB | Hundefreundliche Büros und Teams /li liUND NATÜRLICH | Obstkorb, Müsli Getränke /li /ulh4Zur Bewerbung /h4pUnser Jobangebot Anwendungsbetreuer - Software Support / Schulung / IT (m/w/d) klingt vielversprechend? /ppBei unserem Partner strongWorkwise /strong ist eine Bewerbung für diesen Job strongin nur wenigen Minuten /strong und strongohne Anschreiben /strong möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine strongBewerbung über Workwise /strong. /p /p