Mit der Energiewende die Zukunft gestalten
Für unser Team suchen wir eine Person, die sich für IT-Operations begeistert und unseren Kunden unterstützen möchte.
Die Herausforderung:
Als IT-Operations-Engineer bist du Teil eines Teams, das die komplexen IT-Landschaften unserer Kunden betreut. Du wurdest mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert und musst diese mithilfe deiner Fähigkeiten und Erfahrungen lösen.
* Fehleranalyse und -behebung:
* Servicemanagement:
* Monitoring und KPIs:
* Standardisierung und IT-Konzepte:
Aufgabenbereiche:
• Fehleranalyse und -behebung: Du koordinierst die Analyse und Behebung von Störungen in der komplexen IT-Landschaft deiner Kunden in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, Support Teams und Anwendungsentwicklern.
• Servicemanagement: Du übernimmst die Verantwortung für einzelne Services, begleitest Releasemanagement-Aktivitäten und optimierst das Service Management sowie die Serviceprozesse.
• Monitoring und KPIs: Du entwickelst das Monitoring für unsere Cloud-Applikationen weiter und definierst neue Kennzahlen.
• Standardisierung und IT-Konzepte: Gemeinsam mit Stakeholdern identifizierst du optimale IT-Lösungskonzepte und bereittest deren Umsetzung vor.
Voraussetzungen:
Wir suchen nach einer Person, die folgende Voraussetzungen erfüllt:
* Hochschulabschluss in Informatik oder einer vergleichbaren Disziplin
• IT-Servicemanagement: Idealerweise bringst du erste Erfahrungen sowie Zertifizierungen wie ITIL mit.
• Technik und Kommunikation: Du verstehst komplexe IT-Landschaften und übersetzt technische Inhalte in eine verständliche Sprache.
• Agile Methoden: Du bevorzugst agile und kundenorientierte Arbeitsweisen wie Scrum und (Biz)DevOps und schätzt Teamarbeit.
• Sprachkompetenz: Die Kommunikation mit Stakeholdern in Deutsch und Englisch fällt dir leicht.
Interessen:
Unser Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzubilden.
Wie geht es weiter?
Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Interesse an dieser Position haben!