Werkstattmitarbeiter für Nutzfahrzeuge
Unser Ziel ist es, den Transportsektor mit innovativen Lösungen zu verändern. Wir arbeiten als Team an unserer Vision: Nachhaltige Mobilität.
Dies könnte deine Herausforderung sein:
* Aktive Eingangskontrolle und Diagnose durchführen, Mängel festhalten und Reparaturumfang sowie -kosten besprechen.
* Kunden über technische Fragen, Teile, Zubehör und Sonderausstattungen beraten.
* Reparatur- und Garantieaufträge erstellen, nach Absprache erweitern und unter Berücksichtigung der Kapazitäten einplanen.
* Bei der Planung, Durchführung und Abwicklung von Kundendienstmaßnahmen und Sonderaktionen mitwirken.
* Kunden das Fahrzeug nach Fertigstellung übergeben und eine aktive Fahrzeugübergabe durchführen.
* In Zusammenarbeit mit den Teams die Reparaturnachbetreuung sicherstellen und Maßnahmen zur Optimierung der Werkstattauslastung durchführen.
* Ggf. Kundenreklamationen mit den Teams besprechen und abschließend bearbeiten.
* Reklamationen von Garantieaufträgen selbstständig bearbeiten.
Warum wir dich auswählen:
* Betriebliche Altersversorgung.
* Gesundheitsangebote.
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Ausbildungseinrichtung und einen kostenlosen Zugang zu Online-Kursen.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Idealerweise Zertifizierung zum geprüften Serviceberater.
* Kenntnisse in Prozessabläufen des Servicebereiches wünschenswert.
* Kompetentes, souveränes und freundliches Auftreten.
* Starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
* Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
* Bereitschaft zum Schichtdienst.
* Führerschein Klasse B zwingend erforderlich, Klasse C/CE wünschenswert.