»Zusammenführen, was zusammengehört.« Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Telefonist (m/w/d) in Mannheim bewerben Deine Aufgaben Kundenbetreuung: Professionelle und persönliche Beratung der Kunden bei der Auswahl von Finanzprodukten und Dienstleistungen, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen Kontoführung: Eröffnung, Schließung und Verwaltung von Kundenkonten, einschließlich Überweisungen, Ein- und Auszahlungen und Kontenabstimmungen Finanzberatung: Unterstützung der Kunden bei der Entwicklung von Finanzzielen und der Identifizierung geeigneter Produkte und Lösungen Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden und deren Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen bei Bedarf Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und -Transaktionen unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen Dein Profil Keine spezifische Erfahrung im Bankwesen erforderlich, aber Erfahrung im Kundenservice oder verwandten Bereichen ist von Vorteil Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen Fundierte Kenntnisse der Bankprodukte, Dienstleistungen und gesetzlichen Bestimmungen werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe finanzielle Konzepte verständlich zu erklären Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil) Deine Vorteile Unbefristete Festanstellung in Voll- und Teilzeit Mindestens 25 Tage Urlaub Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings Option auf hybrides Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung Mitarbeit in einem teamorientierten Umfeld DG timework GmbH Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung Dein Lebenslauf genügt Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework So sind wir erreichbar Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg Starte noch heute bei uns als Telefonist (m/w/d) in Mannheim Geben wir gemeinsam Vollgas Dein Recruitingteam der DG timework GmbH E-Mail: bewerbermanagementdg-timework.de