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Über das Unternehmen
Die DLG Gruppe zählt zu den führenden Unternehmen Europas in den Bereichen Lebensmittel, Energie und Baustoffe. Als Genossenschaft im Besitz von 25.000 dänischen Landwirten hat sie ihren Hauptsitz in Fredericia, Dänemark. Unsere Wurzeln sind dänisch, doch unser Blick ist global. Ausgehend von einer rein dänischen Tätigkeit hat sich die DLG Gruppe in den letzten 20 Jahren erheblich vergrößert und ist inzwischen in 18 Ländern aktiv.
Die team SE ist ein wichtiger Bestandteil der DLG Gruppe. In team SE übernehmen unsere rund 350 Mitarbeitenden übergeordnete Servicefunktionen für die gesamte Gruppe. Wir bieten vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem soliden, wachsenden Unternehmen mit mittelständischer Tradition und modernem Arbeitsumfeld.
Gemeinsam befinden wir uns in einem spannenden Transformationsprozess, in dem wir über Ländergrenzen hinweg ein starkes Zeichen setzen – für mehr Effizienz, gezielte Investitionen sowie die Nutzung von Synergien und Skaleneffekten innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe. Im Zuge dieser Entwicklung stärken wir unsere digitalen Kompetenzen, um Kunden und Vertrieb noch besser zu unterstützen.
Aufgaben
Als Teil unseres IT-Operations Teams bringst du deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein, in dem du spartenübergreifend unsere Kolleg:innen bei ihren täglichen Herausforderungen am modernen, digitalen Arbeitsplatz unterstützt.
1. Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung und Lösung von Anfragen (per Telefon oder Ticketsystem) aus dem 1st-Level
2. Du betreust unsere Mitarbeiter:innen bei telefonischen und persönlichen Support-Anfragen, insbesondere in den Bereichen MS 365, SCCM, Intune sowie Mobile Devices (iOS, Android)
3. Du berätst unsere Teams lösungsorientiert und leitest bei Bedarf komplexere Störungen an Drittdienstleister oder den Herstellersupport weiter
4. Du kümmerst dich um die Betreuung und Pflege von PCs, Laptops und Druckern in einer modernen Client-/Server Netzwerkumgebung (Windows, MacOS)
5. Du hast die Freiheit, dich in die Themen einzuarbeiten, die dich interessieren, und zahlreiche Möglichkeiten, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dich in deinem Spezialgebiet zu vertiefen
Profil
6. Du hast eine Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt und vergleichbare Erfahrungen und bist idealerweise versiert im Umgang mit MS 365, Intune MDM, Windows 10/11, FAT/Thin Clients
7. Es macht dir Spaß, kundenorientiert zu arbeiten und du kannst Bedürfnisse deiner Kolleg:innen gut erkennen
8. Du pflegst gerne einen offenen und sympathischen Umgang im Team - Humor und nerdige Interessen sind definitiv ein Plus.
9. Du zeigst gerne Eigeninitiative und hast den Wunsch deine Aufgabengebiete aktiv mitzugestalten
10. Du besitzt gute Englischkenntnisse oder bist bereit die Sprache zu erlernen